Cara Claim Insurans Kereta:Cara Membuat Tuntutan Serta Prosedur

Cara Claim Insurans Kereta Selepas Kereta Kena Langgar dan terlibat dengan accident samada dengan Etiqa Takaful, AIG, Alliance, MSIG, Zurich, Takalful Ikhlas, Lonpac, Pacific and Orient, Kurnia, Tokio Marine ataupun AXA Car Insurance

Kepada anda yang terlibat dengan accident atau kemalangan jalan raya, jangan panik.

Yang penting di sini ketahui hak anda sebagai pemegang polisi insurans kereta anda. Supaya anda tidak ditipu dan tertinggal langkah bagi mengelakkan anda mengalami kerugian berganda sewaktu ditimpa kemalangan dan accident

Terdapat langkah atau cara untuk claim insuran kereta yang perlu diambil untuk membuat laporan polis dan tuntutan insurans sekiranya terlibat dengan kemalangan jalan raya yang membabitkan kerosakan kereta tanpa sebarang kecederaan fizikal kepada pemandu. Cara Claim Insurans Kereta

Kemalangan jalan raya boleh berlaku disebabkan oleh faktor-faktor seperti terbabas, masuk laluan bertentangan, kecuaian, mengekori kenderaan terlalu rapat dan sebagainya merupakan antara faktor yang biasa berlaku. Oleh itu pentingnya setipa kenderaan mempuyai insurans supaya kos baik pulih dapat ditanggung oleh insurans yang anda ambil. Cara Claim Insurans Kereta

Tapi bagaimana cara utuk proses claim insurans kenderaan kereta? Disini kami kongsikan cara claim insurans kereta kenderaan anda, semoga membantu.

Cara Claim Insurans Kereta:Cara Membuat Tuntutan Serta Prosedur

Prosedur Cara Claim Insuran Kereta

Laporan mestilah turut dibuat oleh kereta yang melanggar anda dalam kes kereta anda terlanggar supaya kos baik pulih kereta anda ditanggung oleh insuran kereta milik individu terbabit.

Di bawah ini kami sertakan langkah-langkah klaim insurans kereta kemalangan jika ia berlaku pada kereta anda.

Letakkan kenderaan anda pada bahu jalan supaya tidak menghalang lalu lintas selepas berlakunya kemalangan.
Kerosakan kenderaan anda hendaklah diperiksa dari luar.
Gambar kenderaan yang melanggar mestilah diambil dan butiran penting kenderaan terbabit termasuk nombor plat dan roadtax kenderaan juga perlulah diambil.
Kerosakan yang berlaku pada kenderaan hendaklah diambil gambarnya. Cara Claim Insurans Kereta
Sila dapatkan maklumat pemandu yang terlanggar atau melanggar kenderaan anda. Anda juga perlu minta dengan baik kad pengenalan mereka dan mengambil gambar. Sekiranya mereka enggan berbuat demikian, nyatakan mereka boleh didakwa di bawah Seksyen 52 (1) Akta Pengangkutan Jalan 1987, kerana hak anda sebagai pihak yang telah dilanggar untuk mendapatkan maklumat dari pihak yang pelanggar telah dihalang. Cara Claim Insurans Kereta
Jika ianya kenderaan persendirian, dapatkan nombor telefon pemandu kenderaan tersebut, manakala jika ianya kenderaan syarikat, dapatkan nombor telefon syarikat. Bagi mengelakkan sebarang penipuan oleh mereka, pastikan nombor telefon yang diberikan betul-betul dapat dihubungi.
Anda boleh menghala bersama kenderaan anda ke balai polis trafik berhampiran dan buat laporan polis sekiranyanya kenderaan anda masih selamat untuk dipandu. Cara Claim Insurans Kereta
Ataupun anda boleh menghubungi syarikat insuran anda bagi mendapatkan khidmat tow truck jika kenderaan anda sudah tidak boleh dipandu. Elakkan menggunakan sebarang jasa tow truck yang datang kepada anda untuk menawarkan bantuan tow truck dan khidmat bengkel mereka.
Pegawai penyiasat, penolong pegawai penyiasat atau ketua balai polis akan menjalankan siasatan awal bagi kes kemalangan yang berlaku pada diri anda setelah menerima laporan.
Keputusan kes oleh penyiasat adalah dalam masa 15 hari selepas kemalangan. Anda akan diberikan salinan report dalam masa kurang dari 3 hari bekerja, gambar kemalangan dan rajah kasar akan diserahkan dalam masa kurang dari 15 hari. Cara Claim Insurans Kereta

Jenis Tuntutan Insurans

Sekirayan berlaku kemalangan, terdapat dua jenis tuntutan insurans yang anda boleh lakukan (bengantung pada situasi kemalangan) iaitu

Tuntutan Kerosakan Sendiri (First Party)

Sekiranya anda membuat tuntutan kerosakan sendiri apabila menggunakan perlindungan komprehensif. Berikut adalah penerangannya:

Perkara yang Boleh Dituntut
- Kemalangan berpunca daripada kesalahan anda, buat tuntutan Kerosakan Sendiri;
- Kemalangan BUKAN berpunca daripada kesalahan anda, buat tuntutan Kerosakan Sendiri Knock-for-Knock (bukan tuntutan pihak ketiga).
Manfaat Membuat Tututan Kerosakan Sendiri Knock-for-Knock
- Tuntutan insurans dapat diselesaikan dengan lebih cepat;
- Anda tidak akan hilang kelayakan Diskaun Tanpa Tuntutan (No Discount Claim, NCD);
- Anda boleh menuntut ekses* dan loss of use daripada syarikat insurans pihak lain.
- Ekses – Amaun yang anda perlu bayar sama ada kemalangan berpunca daripada kesalahan anda atau tidak, syarikat insurans akan membayar baki tuntutan selebihnya.
Dokumen diperlukan:
Borang tuntutan yang lengkap;
Salinan asal laporan polis, kad pengenalan dan lesen memandu (pemandu dan pemegang polisi) dan sijil pemilikan kenderaan;
Gambar kejadian kemalangan dan kerosakan pada kenderaan;
Dokumen polis yang menyatakan pihak yang dikompaun bagi kesalahan jalan raya.

Tuntutan Kerosakan Pihak Ketiga (Third Party)

Anda juga boleh membuat tuntutan pihak ketiga jika anda tidak bersalah dalam kemalangan itu dan diskaun (NCD) tiada tuntutan anda tidak akan terjejas langsung. Berikut adalah penerangannya:

1.Perkara yang Boleh Dituntut

Kerosakan pada kereta atau harta anda akibat kemalangan jalan raya yang berpunca daripada pihak lain;
- Kerugian kewangan yang lain seperti ekses, loss of uses.

2.Dokumen yang diperlukan:

Salinan asal laporan polis, kad pengenalan dan lesen memandu (pemandu dan pemegang polisi) dan sijil pemilikan kenderaan;
- Laporan adjuster;
- Bil kos pembaikan kereta anda;
- Gambar kejadian kemalangan dan kerosakan pada kenderaan;
- Dokumen polis yang menyatakan pihak yang dikompaun bagi kesalahan jalan raya.

Cara Buat Tuntutan Insurans Kemalangan Kereta

Selepas keputusan kes, gambar kemalangan dan lakaran rajah dikeluarkan, anda perlu datang semula ke balai polis. Tuntutan insurans bagi kos baik pulih kerosakan kereta anda memerlukan tiga benda tersebut. Cara Claim Insurans Kereta

Setelah itu, dengan kadar secepat mungkin anda hendaklah membuat tuntutan kepada pihak insurans. Sekiranya anda gagal bersegera untuk membuat tuntutan, anda boleh menulis surat kepada pihak insurans atas sebab-sebab kelewatan membuat tuntutan kerosakan kereta.

Dalam masa 7 hari, laporan mestilah dilakukan untuk membuat tuntutan, anda hendaklah memberikan bukti semasa membuat report dan sekiranya anda tercedera, mestilah dirawat di hospital dalam masa 30 hari setelah kemalangan berlaku. Cara Claim Insurans Kereta

Kereta anda perlulah dihantar ke bengkel panel insuran anda atau pusat baik pulih rasmi untuk dibaiki dengan kadar segera. Jikalau anda memiliki kereta Proton, maka hantarlah ke pusat baik pulih Proton, begitu juga dengan perodua, Honda atau kereta lain. Ini bagi memastikan spare parts yang digunakan adalah asli dengan model kereta anda. Selain itu, proses tuntutan insuran dapat dipercepatkan dan baik pulih kereta anda boleh dilakukan dengan baik apabila anda menghantar pembaikan ke service centre.

Dokumen-dokumen seperti salinan kad pengenalan, covernote insurans, salinan lesen memandu, laporan polis, salinan geran, gambar rajah kemalangan, lakaran kemalangan dari balai polis mestilah disiapkan semasa membuat tuntutan kepada syarikat insurans. Cara Claim Insurans Kereta

No. Claim Discount anda tidak akan terjejas langsung apabila kemalangan bukan disebabkan oleh kecuaian anda. Cara Claim Insurans Kereta

Prosedur Tuntutan Loss of Use

Loss of use daripada insurans juga layak anda tuntut di samping kos pembaikan kereta. Loss of use adalah kos pengangkutan selama masa baik pulih kenderaan anda atau kos sewa kenderaan gantian.

Maklumkan kepada service centre yang anda mahu membuat tuntutan loss of use setelah kereta anda diperbaiki. Service centre akan menyediakan laporan lengkap beserta dokumen yang diperlukan untuk keperluan tuntutan anda. Laporan akan dikeluarkan dalam masa 3 sehingga 5 hari bekerja setelah kereta sudah siap diperbaiki. Cara Claim Insurans Kereta

Dokumen dan laporan mestilah dihantar ke syarikat insurans kenderaan yang melanggar kereta anda. Bagi memastikan tuntutan anda dipenuhi, lakukan follow up dari semasa ke semasa. Umumnya 2 minggu hari bekerja akan diambil untuk proses ini dan pembayaran akan diberikan kepada anda.

Membuat Tuntutan Kemalangan Sendiri dan Pihak Ketiga

Terdapat dua jenis claim insurans kereta kemalangan atau tuntutan iaitu tuntutan kerosakan sendiri dan tuntutan kerosakan pihak ketiga.

Anda akan dapat membuat tuntutan kerosakan sendiri apabila menggunakan perlindungan komprehensif. Anda akan kehilangan diskaun tiada tuntutan (NCD), jika anda membuat tuntutan sendiri.

Maklumat hendaklah terus diberikan kepada syarikat insurans anda apabila berlaku kemalangan yang membabitkan kenderaan anda. Kemudian hantar ke bengkel panel syarikat insurans berkenaan. Borang Laporan Kemalangan Motor mesti diisi dan dokumen lain yang dikehendaki disertakan sebelum menghantar kereta anda.

Baik pulih selalunya akan dilakukan setelah dokumen lengkap dari anda diterima oleh syarikat insurans. Apabila kereta telah disiapkan sepenuhnya, anda akan dihubungi. Cara Claim Insurans Kereta

Kes kedua adalah tuntutan kemalangan pihak ketiga. Anda boleh membuat tuntutan pihak ketiga jika anda tidak bersalah dalam kemalangan itu dan diskaun tiada tuntutan anda tidak akan terjejas langsung.

Insuran boleh dituntut ke syarikat anda atau terus kepada syarikat pihak yang bersalah kerana anda dan pemilik kenderaan lain mempunyai syarikat insurans masing-masing. Anda boleh mengemukakan kepada syarikat insurans anda supaya tuntutan dapat dipercepatkan.

Cara Claim Insurans Kereta (Kenderaan Kemalangan)

Sekiranya anda terlibat dalam kemalangan, berikut adalah cara claim insurans kereta kenderaan anda:

Dapatkan keputusan kes, gambar kemalangan dan lakaran rajah di balai polis yang anda buat laporan. Tuntutan insurans bagi kos baik pulih kerosakan kereta anda memerlukan tiga benda tersebut.
Tuntutan hendaklah dibuat secepat mungkin kepada pihak insurans. Sekiranya anda terlewat membuat tuntutan, anda boleh menulis surat kepada pihak insurans atas sebab-sebab kelewatan membuat tuntutan kerosakan kereta. Cara Claim Insurans Kereta
Dalam masa 7 hari, laporan mestilah dilakukan untuk membuat tuntutan, anda hendaklah memberikan bukti semasa membuat report dan sekiranya anda tercedera, mestilah dirawat di hospital dalam masa 30 hari setelah kemalangan berlaku. Cara Claim Insurans Kereta
Kereta anda perlulah dihantar ke bengkel panel insuran anda atau pusat baik pulih rasmi untuk dibaiki dengan kadar segera. Jikalau anda memiliki kereta Proton, maka hantarlah ke pusat baik pulih Proton, begitu juga dengan perodua, Honda atau kereta lain. Ini bagi memastikan spare parts yang digunakan adalah asli dengan model kereta anda. Selain itu, proses tuntutan insuran dapat dipercepatkan dan baik pulih kereta anda boleh dilakukan dengan baik apabila anda menghantar pembaikan ke service centre. Cara Claim Insurans Kereta
Dokumen-dokumen seperti salinan kad pengenalan, covernote insurans, salinan lesen memandu, laporan polis, salinan geran, gambar rajah kemalangan, lakaran kemalangan dari balai polis mestilah disiapkan semasa membuat tuntutan kepada syarikat insurans.

Cara Meminimumkan Kerugian Bagi Penuntut Pihak Ketiga

Seorang penaksir berlesen hendaklah dilantik untuk menilai besarnya kerugian. Kebiasaannya bengkel panel dan syarikat insurans akan meminta anda berbuat demikian.

Borang Laporan Kemalangan Motor, laporan penaksir, dan lain-lain dokumen yang diperlukan diserahkan syarikat insurans anda.

Selain melakukan cara claim insurans kereta kemalangan pihak ketiga tersebut, Ganti Rugi Masa Pembaikian (CART) juga berhak anda tuntut kepada syarikat pihak ketiga atas kehilangan kegunaan kereta anda.

Selain daripada bayaran wang tunai. Pembayaran kos sewa kereta pengganti selama tempoh pembaikan dengan syarat sama kategori dan kapasiti juga boleh dituntut. Cara Claim Insurans Kereta

Anda mestilah mengemukakan resit daripada syarikat penyewaan kereta semasa membuat tuntutan melalui cara claim insurans kereta

Soalan Lazim

1.Apa itu Knock-for-Knock?

Own Damage Knock-for-Knock atau OD KFK ialah kaedah tuntutan insurans daripada pihak ketiga melalui syarikat insurans sendiri. Dalam erti kata lain, kita menuntut bayaran daripada syarikat insurans sendiri dan pihak insurans akan menuntut semula daripada syarikat insurans pihak ketiga. Cara Claim Insurans Kereta

2.Apa yang perlu dilakukan jika kereta saya dicuri atau kemalangan?

Anda perlu melaporkan insiden kecurian atau kemalangan kepada polis dengan segera atau dalam tempoh 24 jam. Kemudian, hubungi syarikat insurans anda untuk maklumat dan tindakan lanjut Cara Claim Insurans Kereta.

3.Apakah Diskaun Tanpa Tuntutan (NCD)?

NCD atau No Claim Discount merujuk kepada skim ganjaran untuk pemegang polisi sekiranya tidak membuat sebarang tuntutan dalam tempoh polisi untuk tahun semasa. Kadar NCD ditentukan mengikut kelas kenderaan iaitu antara 25 hingga 55 peratus untuk kenderaan persendirian dan 15 hingga 25 peratus untuk motosikal dan kenderaan komersial.

Contoh Surat

Baca di Sini senarai contoh surat lain :

M	T	W	T	F	S	S
				1	2	3
4	5	6	7	8	9	10
11	12	13	14	15	16	17
18	19	20	21	22	23	24
25	26	27	28	29	30